Designer Conversacional Pleno
Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.
Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.
- Desenhar e estruturar fluxos conversacionais ponta a ponta.
- Criar e manter jornadas de atendimento em canais digitais (chat, WhatsApp, app e portal).
- Redigir conteúdos conversacionais (mensagens, respostas, variações e fallbacks) alinhados ao tom de voz da marca.
- Atuar com UX Writing em interfaces digitais, realizando revisão e melhoria de textos em telas, formulários, mensagens de erro e componentes de produto.
- Garantir consistência de linguagem entre bots, interfaces e demais pontos de contato digitais.
- Definir e evoluir a experiência do usuário em interações orientadas por IA (prompt design, instruções e direcionamento de respostas).
- Construir experiências híbridas (fluxo estruturado + IA).
- Analisar métricas de desempenho (resolução, abandono, fallback) e propor melhorias contínuas.
- Trabalhar em conjunto com times de Produto, Tecnologia, Marketing, CX e Design.
- Realizar revisões de usabilidade textual e propor melhorias de clareza e compreensão nas interfaces.
- Documentar fluxos, diretrizes de linguagem e boas práticas de comunicação.
- Ensino superior completo em Design, Comunicação, Jornalismo, Publicidade, UX, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Cursos ou especializações em UX, UX Writing, Conversational Design ou áreas relacionadas serão considerados diferenciais.
Confira abaixo as principais informações sobre a oportunidade:
📄 Contrato CLT
💰 Salario: R$5.500,00
🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido
📍 Local: Av. Pres. Juscelino Kubitschek
Nossos benefícios:
- 💳 Cartão Multibenefícios — R$ 840,00 mensais
- 🏥 Plano de Saúde SulAmérica
- 🦷 Plano Odontológico MetLife
- 🛡️ Seguro de Vida
- 🏋️ Wellhub (Gympass)
- 🚌 Vale-Transporte
- 🎉 Day Off
- 📱 Tem Saúde Digital
- 🏆 Programa de Reconhecimento SOMOS TEM
- ☕ Café com a Diretoria
- 🎁 Cartão Caju de Natal