Designer de Experiência (UX) Sênior

O que procuramos?

UX Designer para atuar na investigação de problemas, compreensão das necessidades dos usuários e construção de experiências que gerem valor para as pessoas e para o negócio. Essa pessoa terá papel fundamental na condução de pesquisas, identificação de oportunidades, definição de jornadas e validação de soluções ao longo do processo de design.

Trabalhará em parceria com áreas de Negócio, Consultorias, Dados e Tecnologia, contribuindo para a tomada de decisão orientada por evidências e para a evolução contínua dos produtos e serviços.

Atribuições principais:

• Explorar problemas e oportunidades junto a usuários, áreas de negócio e tecnologia.

• Conduzir atividades de descoberta para compreender necessidades, desafios, comportamentos e contextos de uso.

• Mapear jornadas, fluxos e processos para identificar oportunidades de melhoria.

• Facilitar sessões de cocriação e alinhamento entre diferentes áreas.

• Desenhar experiências e fluxos operacionais considerando usuários, processos e sistemas.

• Validar a experiência por meio de wireframes e protótipos.

• Traduzir necessidades dos usuários em direcionamentos claros para evolução de ferramentas, processos e serviços.

• Influenciar e acompanhar a evolução de plataformas e sistemas corporativos, garantindo que atendam às necessidades dos usuários e da operação.

Requisitos:

• Experiência em UX Design, Design de Serviços ou áreas relacionadas à construção de experiências centradas no usuário.

• Experiência em descoberta de problemas, facilitação e cocriação de soluções.

• Conhecimento em jornadas, fluxos, processos e ecossistemas.

• Capacidade de transformar problemas complexos em soluções claras e viáveis.

• Facilidade para atuar entre usuários, negócio e tecnologia.

• Boa comunicação e habilidade para conduzir discussões com diferentes públicos.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas corporativos como PLM, ServiceNow ou plataformas SaaS corporativas.

• Conhecimento em Service Design.

• Vivência em transformação digital, melhoria contínua ou evolução de processos.

• Experiência em ambientes com múltiplos stakeholders e alta complexidade operacional.

• Familiaridade com métricas de negócio e indicadores operacionais.

• Conhecimento em inteligência artificial aplicada a processos ou experiências corporativas.

Porto Alegre - RS

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.

Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Atuamos com criatividade e inovação

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerInsi!