Desktop szakértő

Feladatok

• Munkavégzés a Paksi telephelyen, onsite környezetben;
• Helyszíni és távoli IT támogatás nyújtása a vállalatcsoport felhasználói számára, kliens üzemeltetési szolgáltatások biztosítása;
• Hibajegyek, incidensek és változáskérelmek kezelése az SLA-követelmények betartásával, szükség esetén eszkalációval;
• Kliensoldali hardver- és szoftverhibák diagnosztizálása és elhárítása, valamint munkaállomások, mobil eszközök, nyomtatók és egyéb klienseszközök telepítése, konfigurálása és üzemeltetésének támogatása;
• Felhasználói eszközök átadása és üzembe helyezése, alapvető felhasználói oktatás és szakmai támogatás biztosítása;
• Eszköznyilvántartási, leltározási és készletkezelési feladatok támogatása, a kapcsolódó dokumentációk naprakészen tartása;
• Operációs rendszerek, alkalmazások és kliensoldali megoldások tesztelésében, bevezetésében és frissítésében való közreműködés;
• Részvétel kliensüzemeltetési projektekben, valamint együttműködés a belső és külső támogató csoportokkal, a felhasználói IT támogatás magas színvonalának biztosítása érdekében;

Amit kérünk

• Középfokú ismeretek kliensoldali hardvereszközök (PC, laptop, tablet, nyomtató) üzemeltetésében és hibaelhárításában, valamint Windows 11 operációs rendszerek üzemeltetésében és támogatásában szerzett tapasztalat;
• Microsoft Office alkalmazások (különösen Outlook, SharePoint, Visio és Project) felhasználói és támogatói ismerete;
• Mobil eszközök és kapcsolódó operációs rendszerek alapvető támogatási ismerete;
• Alapfokú ismeretek Microsoft felhős szolgáltatások, Active Directory, SCCM/MECM és MDM rendszerek területén;
• Nagyvállalati környezetben szerzett alapvető távmenedzsment- és hálózatüzemeltetési ismeretek;
• Információ- és adatbiztonsági alapismeretek;
• Proaktív, precíz és megbízható munkavégzés, jó problémamegoldó képesség, kezdeményezőkészség és folyamatszemlélet;
• B kategóriás jogosítvány, minimum 2 év aktív vezetési gyakorlattal, valamint büntetlen előélet.

Előnyt jelent

• ITIL alapismeretek;
• Alapfokú szakmai angol nyelvtudás;
• Nagyvállalati IT-üzemeltetési környezetben szerzett tapasztalat.

Miért jó nálunk dolgozni?

• Széleskörű, versenyképes javadalmazási csomag (cafeteria, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás)
• Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)
• Magán egészségbiztosítás, plusz egy nap fizetett szabadság orvosi vizsgálatra
• Áramdíjkedvezmény
• Rugalmas munkaidő
• Munkavégzéshez notebook, mobiltelefon használat biztosítása
• Sportolási, üdülési lehetőségek