Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders

Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar) Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.) Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform Sicherstellung von Dat…