DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H)

DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort

Contexte

Dans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication.

Vos missions

• Concevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud.
• Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements.
• Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie.
• Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code.
• Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes.
• Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers.
• Participer aux phases de tests, validation et mise en production.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.

Profil recherché

Technical skills

Compétences indispensables

• AWS Cloud



• AWS Connect



• CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps ou équivalent)



• Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation)



• Conteneurisation (Docker)



• Git



• Scripting (Python, Bash ou PowerShell)



• Monitoring et observabilité

Compétences appréciées

• Genesys Cloud / Genesys Engage



• Kubernetes



• Architecture microservices



• Réseaux VoIP et téléphonie IP



• Sécurité Cloud AWS



• Méthodologies Agile / Scrum

Soft skills

• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes



• Autonomie et sens de l'organisation



• Capacité à travailler dans un environnement complexe et innovant



• Bon relationnel et goût du travail en équipe



• Force de proposition dans l'amélioration continue



• Adaptabilité face aux évolutions technologiques



• Sens du service et de la qualité

Rejoignez Experis pour contribuer à des projets stratégiques, développer votre expertise Cloud & DevOps et évoluer dans un environnement technologique stimulant.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

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