DevOps Profile for an International Project (M/F)

Descrição da Empresa

A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais.

Descrição da Função

A Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão. Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.

Estamos a recrutar o seguinte perfil: DevOps Profile for an International Project (M/F) - Lisboa, Braga ou Coimbra hibrido

Responsabilidades

Transição de Soluções e Transferência de Conhecimento

• Liderar a transferência estruturada de soluções de Inteligência Artificial desenvolvidas por fornecedores externos, abrangendo diferentes tipologias de soluções, tais como agentes, copilotos, aplicações RAG (Retrieval-Augmented Generation), serviços de inteligência documental, integrações e modelos de linguagem ajustados (fine-tuning).
• Analisar código, prompts, configurações, arquitetura e documentação técnica, identificando dívida técnica e definindo planos de remediação.
• Produzir, atualizar e manter documentação operacional, incluindo runbooks, procedimentos operacionais (SOP), documentação de modelos, prompts e guias de suporte das soluções integradas em produção.

Desenvolvimento Interno de Soluções de Inteligência Artificial

• Conceber, desenvolver e disponibilizar funcionalidades e soluções completas de Inteligência Artificial utilizando a stack tecnológica autorizada pela organização, selecionando a abordagem mais adequada para cada caso de negócio.
• Desenvolver soluções com recurso a Azure OpenAI, Microsoft Copilot Studio, extensibilidade do Microsoft 365 Copilot, Azure AI Foundry, Azure AI Services (Visão, Fala, Tradução e Document Intelligence), bem como serviços personalizados em Python e TypeScript.
• Aplicar padrões empresariais de grounding, avaliação, mecanismos de proteção (guardrails) e princípios de Inteligência Artificial Responsável, em conformidade com os modelos de governação da organização.
• Contribuir para a biblioteca corporativa de componentes reutilizáveis, incluindo conectores, modelos de prompts, competências de agentes e frameworks de avaliação.
• Colaborar com os responsáveis de arquitetura e soluções na revisão arquitetural, validação de desenho técnico e seleção de padrões tecnológicos.

DevOps, Operações e LLMOps

• Desenvolver e manter pipelines de CI/CD utilizando GitHub Actions e/ou Azure DevOps, seguindo as normas de GitOps e Infraestrutura como Código (IaC).
• Implementar práticas de LLMOps, incluindo versionamento de prompts, gestão de datasets de avaliação, testes A/B, avaliação automática de qualidade e testes de regressão.
• Implementar mecanismos de observabilidade, monitorizando logs, rastreabilidade, utilização, custos, qualidade das respostas e qualidade do grounding.
• Gerir o ciclo de vida das aplicações, credenciais, promoção entre ambientes e processos de gestão de releases.
• Otimizar custos de consumo associados a modelos de IA, processamento, armazenamento e inferência, produzindo indicadores de eficiência operacional por solução.

Suporte Aplicacional (3.º Nível)

• Atuar como ponto de escalamento de 3.º nível (L3) para soluções de Inteligência Artificial em produção, colaborando com equipas de suporte de níveis L1 e L2.
• Investigar e resolver incidentes, problemas e falhas de qualidade, incluindo respostas incorretas, alucinações, falhas de grounding e erros de integração.
• Implementar correções permanentes através da melhoria de código, prompts, configurações e arquitetura das soluções.
• Manter uma base de conhecimento atualizada com problemas conhecidos, soluções temporárias e perguntas frequentes.

Gestão de Backlog e Relacionamento com o Negócio

• Conduzir sessões de descoberta e refinamento de requisitos com responsáveis funcionais e donos de produto.
• Traduzir necessidades de negócio em histórias de utilizador com critérios de aceitação claros.
• Avaliar, estimar e priorizar backlog em conjunto com as áreas de negócio.
• Planear iterações, acompanhar entregas e comunicar novas versões das soluções.
• Apresentar evoluções funcionais, recolher feedback e promover a adoção das soluções junto dos utilizadores.

Adoção e Capacitação em GitHub Copilot

• Atuar como especialista em GitHub Copilot, apoiando a sua adoção e utilização na organização.
• Promover boas práticas, sessões de capacitação e modelos de utilização para equipas de desenvolvimento.
• Monitorizar indicadores de adoção e partilhar recomendações junto das equipas de governação de Inteligência Artificial.

Requisitos Técnicos e Qualificações

Experiência Profissional

• Experiência profissional entre 5 e 8 anos em desenvolvimento de software.
• Experiência mínima de 2 anos no desenvolvimento ou operação de soluções baseadas em Inteligência Artificial Generativa e Large Language Models (LLM) em ambiente produtivo.
• Experiência comprovada em diferentes tipos de soluções de IA Generativa, incluindo agentes conversacionais, soluções RAG, workflows multiagente, inteligência documental e integrações inteligentes.
• Experiência na transição, manutenção e estabilização de soluções desenvolvidas por fornecedores externos.
• Experiência na gestão de backlog e interação direta com stakeholders de negócio.

Competências Técnicas Obrigatórias

• Conhecimentos sólidos de Python e/ou TypeScript.
• Domínio dos princípios de engenharia de software, incluindo testes, controlo de versões e revisão de código.
• Experiência com Microsoft Azure, nomeadamente App Services, Container Apps, Azure Functions, AKS, Azure OpenAI, Azure AI Foundry, Microsoft Graph e integrações REST API.
• Experiência prática em pelo menos três dos seguintes padrões de soluções de IA:
• Agentes conversacionais;
• Sistemas multiagente;
• Soluções RAG;
• Inteligência documental;
• Integrações suportadas por IA.
• Conhecimentos de Prompt Engineering, avaliação de modelos e definição de mecanismos de proteção para aplicações baseadas em LLM.
• Experiência com CI/CD, Infraestrutura como Código (Bicep ou Terraform), contentorização (Docker) e ferramentas de observabilidade.
• Conhecimento do ecossistema Microsoft 365, incluindo Microsoft Copilot Studio, SharePoint e Microsoft Teams.

Competências Técnicas Valorizadas

• Experiência com frameworks de agentes como Microsoft Agent Framework, LangGraph ou Pydantic AI.
• Conhecimentos de bases de conhecimento vetoriais e grafos de conhecimento, incluindo Azure AI Search, Qdrant, Neo4j e LlamaIndex.
• Experiência com Azure AI Services, nomeadamente Document Intelligence, Vision, Speech e Translator.
• Experiência em fine-tuning e personalização de modelos em Azure OpenAI ou Azure AI Foundry.
• Experiência na promoção e capacitação de equipas na utilização de GitHub Copilot.
• Certificação Microsoft Azure AI Engineer Associate (AI-102).

O que te oferecemos:

- Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional; - Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada; - Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores; - Integração em equipa dinâmica e heterogénea; - Acompanhamento personalizado a cada consultor; - Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa; - Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building; - Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc). Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contatos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência. Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.

Range salarial – 65.000€ a 80.000€ + benefícios

Localização

• Lisboa, Portugal
• Braga, Portugal
• Coimbra, Portugal