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新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司

店到家宅配門市區域經理(高雄) / 蝦皮店到店

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Description

1. 負責轄區內各門市的營運管理,包括定期巡店、督導與績效追蹤,確保門市運作穩定並推動單量成長
2.具備高度數據敏感度,分析門市營運數據與經營狀況,主動提出改善方案並追蹤執行成果
3.擔任總部與門市間的橋樑,推動總部政策、專案及新制度於轄區門市100%落地執行
4.定期檢視人力配置與招募需求,確保營運人力穩定,協助新進人員快速到位,並負責教育訓練、排班規劃及日常考核
5.管理門市落實標準作業流程 (如包裹上架、異常處理、系統回報等)、服務品質及作業稽核,確保各門市執行標準一致
6.第一線協助門市處理客訴、突發事件與現場營運問題,及時回報總部並協助風險控管
7.與其他區經理及第三方物流團隊密切合作,確保門市包裹能在時效內完成上架與配送交接

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