電話客服人員

1. 接聽電話客服叫修專線。
2. 派工系統操作建立案件。
3. 協助客戶線上問題諮詢。
4. 提供產品線上故障基礎排除服務。
5. 記錄顧客來電內容。
6. 反應顧客需求至相關部門。
7. 製作叫修紀錄週報或月報提供給客戶。