電話客服文字專員
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Description
招募活潑、喜歡與人互動的你!
如果你對旅遊產業充滿熱忱,喜歡與人互動,也願意學習、挑戰自己,歡迎加入我們的團隊!
我們提供完整的教育訓練與學習機會,讓你從旅遊團體後勤作業開始,逐步了解公司產業、熟悉旅遊業整體作業流程,累積實務經驗,並依照個人學習狀況與工作表現,逐步培養客戶溝通及業務執行能力!
工作內容
協助業務處理團體出團相關後勤作業,並逐步熟悉整體作業流程。
協助處理團體旅遊相關文書作業,例如:接聽電話、資料登打與整理、旅遊行程資料蒐集及彙整。
協助使用 LINE 官方帳號回覆客戶詢問與相關問題,學習客戶服務及溝通應對技巧。
透過公司提供的教育訓練,了解公司產業、服務內容及旅遊業相關知識。
學習服務客戶及回覆客戶需求,培養良好的溝通與應對能力。
依個人工作表現與學習狀況,逐步參與客戶溝通、業務執行及相關實務工作。
歡迎對旅遊產業有熱忱、願意學習並勇於挑戰業務工作的夥伴加入,具備良好的職涯發展與升遷機會!
具備基礎文書處理能力,工作細心、有責任感,並能配合團隊合作。
協助處理主管交辦事項。
※我們希望你具備
✔ 喜歡與人互動,具備良好的溝通能力
✔ 對旅遊產業有興趣與熱忱
✔ 願意主動學習,勇於接受挑戰
✔ 工作細心、有責任感
✔ 具備基本電腦及文書處理能力
✔ 無相關經驗也沒關係,公司提供教育訓練與學習機會!
我們重視每位夥伴的學習與成長,提供教育訓練,讓你逐步了解旅遊產業及公司業務內容。未來也將依照個人能力與工作表現,提供更多客戶溝通、業務執行及升遷發展的機會!
歡迎充滿熱情、想在旅遊產業發展的你,一起加入我們的團隊!