電話行銷專員
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Description
職務目的:
透過電話聯繫潛在客戶或既有客戶,介紹公司產品或服務,促成銷售、收集客戶需求、建立良好關係,並協助達成業績目標。
工作內容:
根據提供的名單,撥打外撥電話,進行產品/服務介紹與銷售推廣。
理解客戶需求,提供合適建議並解決疑問,提升成交率。
進行電話訪談與資料更新,蒐集客戶回饋、意願與市場資訊。
協助安排銷售會議或後續聯繫時間,必要時轉介給資深業務或主管。
遵循銷售流程及話術標準,提升通話效率與客戶體驗。
維護CRM系統紀錄,準確輸入客戶聯繫紀錄與進度。
協助部門完成每月/每季業績目標。
接聽來電,提供基礎產品諮詢服務(視公司安排)。