電商客服營運專員(國際品牌)

我們是寶尊電商台灣分公司，主要在協助國際品牌電商營運代操，您可以累積到品牌電商的營運深度及視野，同時也可以與亞太跨境夥伴共事體驗多元文化的不同，我們追求電商的彈性及高效，在這裡沒有大公司的繁複流程及僵化文化，我們不喜歡究責但歡迎您勇敢發掘問題原因，如果您追求開放的工作環境也對電商領域充滿熱情，歡迎您加入與我們一起成長!

【工作內容】
1.電商平台客服：
主要負責在線接待顧客，解決訂單、商品諮詢、物流狀況以及售後服務問題，確保顧客的購物體驗順利。

2.商品上下架管理與文案優化：
協助商品上下架及更新，協助維持及優化平台商品信息的正確與吸引力。

3.客訴處理：
處理顧客的問題和投訴，並協助提供解決方案，確保顧客滿意度及品牌形象。

4.跨部門協作：
與營運、物流等相關部門協作，解決日常運營中的問題，並能更了解國際品牌電商營運的完整作業面向。

5.數據整理：
整理客服相關數據，並提供營運改善建議，協助提升顧客服務品質。

6.其他主管交辦事項：
執行主管交代的其他任務，以協助團隊順利運行。

BONUS：
年輕有活力的團隊沒有官僚的制度與文化
舒適開放的工作空間坐擁高樓台北市景
提供免費咖啡茶飲及零食點心專區
定期團隊活動適時放鬆紓壓維繫團隊感情
與國際品牌共事機會累積品牌電商經驗