電商客服

【工作內容】

1.受理客戶進線需求，包含商品諮詢、退換貨問題、訂單查詢處理等服務。

2.電商各平台線上問題回覆、留言、客訴處理

3.需具備EXCEL基本操作 (拉表格、隱藏、複製、剪下等操作)

4.需具備中文打字速度35/分以上

優先錄取條件：

※服務熱誠、願意學習、溝通協調能力佳。

※具細心、耐心、有責任感。

※有網購客服經驗者或其他電話客服經驗者尤佳。

※具備清晰口條與良好的溝通能力。