電商品牌客服專員

【工作內容】

◆ 回覆 Line、官網、商城等多平台客戶訊息
◆ 協助產品操作、訂單查詢與基本問題排除
◆ 處理維修申請、保固登錄與售後服務流程
◆ 協助退換貨、補寄件與物流追蹤作業
◆ 與售後、倉庫、行銷及通路部門協作
◆ 協助社群管理、直播抽獎與行政作業