電商平台｜客服專員

1. 操作蝦皮聊聊系統，並負責回覆消費者問題。
2. 處理客訴案件，幫助顧客解決問題。
3. 提供產品相關資訊等協助。
4. 基礎客訴案件處理及意見反饋，維持與提升客服品質。
5. 特定案件持續追蹤處理，並定期彙整客訴問題。
6. 協助處理主管交辦事項。