電商平台行銷助理 客服 小編

工作內容:
1.客服作業：每日回覆各平台客服(ex:蝦皮、momo、嘖嘖、Line@、FB、客服信件……等)與客訴作業處理。
2.官網/蝦皮賣場執行：依每月活動調整價格、商品上下架與庫存量調整、回覆客服與每月回報報表。
3.商品維修：與客戶說明維修流程與費用收取，待客人送回的商品進行維修作業，完成後通知客戶取回。
4.倉庫管理：每月一次庫存資料更新。
5.專案訂單出貨作業：製作訂單出貨單，依出貨方式，分別提供給倉庫作業或自行打包出貨。
6.網紅（KOL / KOC）執行企劃與媒合：不定期依專案需求，規劃適合的網紅名單並確認合作條件，內部確認後，執行與確認名單之後續合作事宜。
7.其他主管交辦事項：為不定期作業。Ex:賣場競品價格市場調查、商品進出口作業需求確認……等

其他需求：
-能自行修改上架所需圖片為佳
-不懼英語讀寫與溝通者為佳