電商行政／訂單出貨專員（長期兼職）

我們正在尋找細心、有條理，能追蹤進度並完成交辦事項的夥伴，協助書籍電商的日常營運。
工作內容
1. 訂單處理

• 整理電商平台訂單，核對品項、數量、付款及配送資料。
• 協助處理訂單修改、取消及退款資料，遇到異常主動回報。

2. 揀書、包裝與寄件

• 依訂單揀書、核對書名與數量，完成包裝、列印及黏貼寄件標籤。
• 安排黑貓收件，依需要至附近郵局寄件。
• 更新出貨紀錄，追蹤尚未完成的訂單。

3. 簡單客服

• 於排班時段回覆LINE、Email及接聽少量電話，協助訂單與配送查詢。
• 協助退換貨等售後事項；特殊問題整理後交由主管處理。

4. 行政與帳務資料整理

• 使用Excel／Google Sheets輸入、整理及核對資料。
• 整理發票、收據與支出紀錄，協助核對訂單款項及金流入帳資料。
• 準備會計／記帳士所需文件；會計、稅務判斷由主管或外部會計處理。

5. 庫存與工作區整理

• 協助書籍上架、庫存清點及包材整理。
• 發現缺書、數量不符或包材不足時，主動回報。
• 維持出貨工作區整潔。

6. 公務外出與交辦追蹤

• 依需要辦理附近郵局、銀行等短程公務。
• 完成與上述工作相關的主管交辦事項，回報進度。
• 下班前交接未完成事項，方便其他同事接續處理。

工作方式補充
1. 每週平日排班2至3天，14:00–18:00。當日工作由主管依訂單及行政需求安排優先順序
2. 全勤與工作品質獎金每月最高500元，依事先約定的標準核發