電商營運助理

1.負責集團旗下各品牌客服訊息回覆（官方 Line@、官網、FB、IG 等渠道）。
2.回覆顧客訂單、門市營業資訊、最新活動內容及品牌相關問題諮詢。
3.協助處理顧客意見反映與客訴案件，即時溝通溝通並追蹤後續處理進度。
4.操作電商平台後台進行撈單、列印出貨單據。
5.負責商品包裝、出貨、退換貨處理與庫存清點盤存作業。
6.執行 Excel、Word 等基本文書資料整理與紀錄。
7.配合行銷相關事務支援及其他主管交辦事項。