電商營運專員

【品牌故事】
les enphants 麗嬰房創立於 1971 年，專注嬰童領域 55 年。作為亞洲童裝買手經營模式的先驅，堅持為父母提供安心、舒適、兼具設計感的產品，陪伴每一個孩子自在成長。
我們始終相信——「孩子是我們一輩子的事業」。企業以因愛而選 (Love) 為初心，共感記憶 (Empathy) 同理父母與孩子的需求，成長藍圖 (Future) 作為視野，專注於生活美學創新與可持續發展。
我們的價值主張 JUST BE: 鼓勵｜陪孩子做自己 
開發｜安全舒適產品 
回饋｜永續發展社會
超越半個世紀的用心，讓 les enphants 麗嬰房 成為父母值得信賴的育兒夥伴。
有孩子的地方就有麗嬰房！
歡迎喜歡孩子的您們投遞，一起打造新的藍圖

【職務內容】

• 網站內容管理：

上傳和更新網站產品信息、圖片和描述。
活動檔期溝通、活動設定、商品資料檢查。
文案撰寫、資料彙整、翻譯產品內容。
確保網站內容準確無誤，符合SEO最佳實踐。

• 數據分析：

分析網站流量和用戶行為數據，提供改進建議。
監控關鍵績效指標（KPI），如轉換率、跳出率等。
編制數據報告，向上級匯報。

• 數字營銷支持：

管理和優化網絡廣告活動，提升ROI。
熟悉廣告投放數據分析。
協助策劃和實施促銷活動，吸引流量和提升銷售。

• 客戶服務：

處理及協助CS線上訂單和客戶查詢，提供優質服務。
蒐集CS回饋客戶問題，解決客戶問題及優化站台，確保顧客滿意。
收集站台評價反饋，提出改進建議。
處理退換貨及商品維修訂單，提升服務及滿意度。

• 協作與溝通：

支持跨部門項目，提升整體業務效率。
定期與團隊成員和上級進行溝通，匯報工作進展。

【技能、經歷要求】
1.3年以上工作經歷，其中電子商務產業經驗至少1年以上
2.需操作過momo、蝦皮商城
3.熟悉GA者佳。
4.邏輯分析能力強，能解讀數字背後的涵義並提出具體的行動方案。
5.優越的專案管理能力，能自動自發分析問題、制度計劃達成目標
6.良好的溝通協調能力
7.對電子商務經營有高度興趣，且有相關經歷，網路購物重度使用者為佳

【人格特質】
1.具備良好溝通協調與執行能力。
2.能配合電商快步調的工作型態，不排斥團隊內工作調整或承接新任務。

期待您加入麗嬰房！