電商營運專員 ( 熟91APP、momo上架操作 )
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Description
本職位負責品牌全通路電商之營運管理,需具備獨立操作後台、活動提案與數據分析能力,協助品牌在各大平台達成業績目標。
【核心職責】
全通路營運管理: 負責官網(91APP)及各電商平台(Momo、Line等)之日常維運、產品上架與庫存控管。
行銷活動發想: 針對官網與各大平台規劃月度檔期活動、組合包裝,並與平台MD/PM對接爭取版位資源。
文案與視覺優化: 撰寫具吸引力的商品文案,規劃賣場視覺排版,持續優化廣告轉換率。
社群與CRM經營: 管理 FB/IG 商店及 Line OA,進行會員溝通與導購轉單。
後勤與客服追蹤: 負責訂單處理流程監控、退換貨協調,確保顧客滿意度。
數據分析報表: 定期整理各平台銷售數據,分析活動效益並提出改進建議。
【必備條件】
實務操作經驗: 具備 91APP 後台操作經驗(含優惠券設定、會員分群等)。
平台實務經驗: 具備 momo 供應商後台操作經驗(含提報活動、後台結單、SKU管理等)。
邏輯力: 熟悉電商物流、金流及各平台手續費邏輯,能精算活動毛利。
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