電商直播平台早班客服人員

【工作內容】
負責電商平台及直播間的客服訊息回覆。
協助處理訂單、商品詢問、售後服務及客戶問題。
協助直播期間即時回覆粉絲與顧客留言。
處理訂單相關作業，協助確認商品、數量及出貨資訊。
協助追蹤客戶需求及售後問題，提供良好的服務體驗。
維護客服工作區域整潔，完成主管交辦事項。

【我們希望你】
✔ 喜歡與人溝通，具備良好的應對能力
✔ 打字速度快，熟悉基本電腦操作
✔ 做事細心、有耐心，不怕重複性工作
✔ 能同時處理多項事情，反應靈活、效率佳
✔ 個性積極、負責任，願意與團隊一起成長
✔ 有電商、客服或直播相關經驗者佳

工作時間：09:00–17:00
月休：8～12天（紅字幾天休幾天、彈性排班）
週六輪班(一個月至少一天) 週日固定休
偶爾需配合加班(輪流，非常態性)

【公司福利】
1、每 3 個月舉辦一次員工聚餐。
2、每 2 個月公司下午茶活動。
3、業績達標享有公司一年一度<國外>員工旅遊。
4、活潑熱鬧的工作環境。
5、寵物友善工作環境。
6、同事都很友善、好相處。
7、排班彈性、工作穩定。
8、享三節獎金、生日禮金。
9、提供年終獎金與績效獎勵。

不需要你有超強口才，
但希望你細心、有耐心、反應快！
面對客人的問題能好好溝通，
遇到突發狀況也能冷靜處理，
歡迎加入我們的電商直播團隊！