【電視台】行政客服

我們竭誠歡迎對工作充滿熱情、正確的態度、以及有正向能量的您加入我們的團隊！

【工作內容】
1. 客戶端問題處理、商品解說、訂購諮詢等客服電話。
2. 處理客訴案件，解決且紀錄客戶問題及需求，並定期提供內部之顧客回饋與改善建議。
3. 建立顧客服務腳本，提高顧客滿意度。
4. 完成主管交辦事項

【必要條件】
1. 擅長與人聊天，具良好溝通能力，有同理心
2. 謹慎細心，負責有耐心
3. 能獨立作業，亦能配合團隊合作
4.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理
5.向主管回饋市場反應現況與建議做法
6.顧客問題反應及處理
7.提供顧客最新商品訊息
8.建立、記錄並維護顧客資料