電子商務系統客戶服務專員

工作內容
1. 熟悉開店平台的產品功能與服務內容。
2. 透過電話、LINE@ 等管道回覆、協助店家解決平台操作問題。
3. 進行系統功能測試，回報並追蹤問題。
4. 規劃系統功能需求，將第一線店家回饋整理為系統功能方案。
5. 定期開立系統教育訓練課程，協助店家熟悉平台操作。
6. 主管交辦事項

必備條件
1. 良好的溝通表達能力，能清楚說明並引導店家操作。
2. 情緒穩定、抗壓性佳。
3. 基本電腦操作能力（文書處理、網路應用等）

加分條件
1. 熟悉基礎 AI 工具應用（如 ChatGPT 等生成式 AI 的操作經驗）
2. 具服務業、客服或門市相關工作經驗
3. 具備系統測試或教育訓練相關經驗

我們歡迎
二度就業、想重返職場的夥伴。只要你具備基本電腦知識、願意主動學習，我們會在工作中帶著你上手，邊做邊熟悉平台與各項業務。

面試地點：台北市中山區南京東路二段72號9樓