(電子業務部) Customer Service／客戶服務專員

1. 客戶訂單與系統管理

• 接收並確認客戶訂單（PO）
• 建立及維護訂單系統資料
• 回覆客戶訂單狀態與交期
• 管理訂單異動（Pull-in / Push-out）

2. 原廠採購與交期追蹤

• 依客戶訂單建立原廠採購訂單（Supplier PO）
• 與原廠確認交期與供貨狀況
• 追蹤原廠出貨與到貨進度

3. 出貨協調與客戶服務

• 協調倉庫與物流單位安排出貨
• 回覆客戶產品、訂單及交期相關問題
• 協助提供相關文件與客戶需求支援

4. 專案與異常問題處理

• 協助處理客戶品質問題（RTV / RMA）
• 協助處理客戶客製化需求（如指定產地 COO、特殊包裝等）
• 與業務、原廠及內部單位進行跨部門協調

5. 主管交辦事項