Digital Product Owner – Business Banking (Micro Business)
Posted 11
views
Summary
Product Owner at Bank Millennium in Warsaw shaping digital solutions and processes for micro-business banking customers — owning the product backlog, roadmap and success metrics, delivering client journeys end to end from onboarding to post-sales, and working with sales, risk, compliance and UX teams, using AI-based tools for analysis and process optimization.
Zakres zadań: Rozwój rozwiązań i procesów dla małych firm w kanałach cyfrowych, obejmujących cały cykl życia klienta i produktu (od onboardingu po obsługę posprzedażową) Tworzenie i zarządzanie backlogiem produktu, definiowanie priorytetów, roadmapy oraz metryk sukcesu Projektowanie, automatyzacja i optymalizacja procesów oraz ścieżek klienta w oparciu o dane Odpowiedzialność za realizację rozwiązań end to end — od identyfikacji potrzeb, przez wymagania, po wdrożenie i rozwój Ścisła współpraca z interesariuszami (sprzedaż, ryzyko, compliance, operacje, UX/UI) w celu zapewnienia jakości i zgodności rozwiązań Analiza wyników wdrożonych produktów i inicjatyw oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych i rozwojowych Udział w projektach strategicznych związanych z cyfryzacją oferty, akwizycją klientów oraz rozwojem usług dla mikro firm W codziennej pracy korzystasz z nowoczesnych technologii – w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji – wspierających analizę, projektowanie oraz optymalizację procesów