Digital Product Owner
Summary
Leads the adoption and optimization of Ingram Micro’s B2B e-commerce platform in Chile, driving digital sales and customer experience for resellers while aligning with global strategy.
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!
Job Description:
🚀 ¡Estamos buscando un/a Digital Product Owner para Ingram Micro Chile!
En Ingram Micro Chile queremos sumar a nuestro equipo a una persona que lidere la adopción, crecimiento y optimización de nuestra plataforma digital para clientes, impulsando una experiencia de compra más simple, autónoma y eficiente para nuestros resellers.
Este rol será clave para conectar la estrategia digital global y regional con las necesidades del negocio local, promoviendo el uso de soluciones digitales, la venta online, la mejora continua de la experiencia del cliente y la eficiencia operacional.
🔎 ¿Qué desafíos tendrá este rol?
- Definir y ejecutar el plan local de adopción y crecimiento de la plataforma digital.
- Impulsar el uso recurrente de la plataforma por parte de clientes y resellers.
- Analizar indicadores comerciales y digitales para convertir oportunidades en planes de acción concretos.
- Detectar y resolver obstáculos en procesos como búsqueda de productos, cotización, compra, facturación o transacciones Cloud.
- Coordinar iniciativas con equipos comerciales, marketing, producto, operaciones y equipos regionales/globales.
- Liderar acciones de gestión del cambio, capacitación y comunicación interna.
- Preparar reportes ejecutivos con resultados, riesgos, decisiones requeridas y próximos pasos.
💡 Buscamos una persona con experiencia en:
- E-commerce B2B, plataformas digitales o transformación digital.
- Product Management o gestión de requerimientos.
- Análisis de indicadores, dashboards, CRM y customer journey.
- Coordinación transversal con equipos comerciales, tecnológicos y operacionales.
- Comunicación ejecutiva en español e inglés.
Será un plus contar con conocimientos en Cloud Marketplace, herramientas de BI, Jira/Azure DevOps, plataformas de marketing digital o herramientas de inteligencia artificial generativa.
✨ Si te motivan los desafíos digitales, la experiencia de cliente, el trabajo colaborativo y la posibilidad de impactar directamente en la transformación digital del negocio, ¡queremos conocerte!
En Ingram Micro cumplimos con la Ley N°21.015, la cual incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.