訂房業務專員（Reservation Executive）

*負責官網、電話、OTA、電子郵件（E-mail）及傳真等各項訂房作業。
*處理國內外旅客訂房、訂單異動、取消、延期及相關諮詢服務。
*管理每日房況、房價及訂房資料，確保訂房資訊正確無誤。
*熟練操作 SiteMinder Channel Manager，負責房價、庫存及各訂房平台設定與維護。
*協助 OTA 平台（Booking.com、Agoda、Expedia 等）房價、庫存及促銷專案設定與管理。
*熟悉飯店訂房流程，協助提升住房率及客房營收。
*與前台、業務、房務及相關部門保持良好溝通，確保住客入住安排順暢。
*協助企業客戶、旅行社及團體訂房相關作業。
*製作訂房相關報表及協助主管進行住房數據分析。
*可配合支援前台櫃檯接待、入住（Check-in）、退房（Check-out）及旅客服務工作。
*提供親切、專業的顧客服務，妥善處理住客需求及訂房相關問題。
*完成主管交辦事項。

加分條件
*熟悉金旭 PMS（飯店管理系統）者優先錄取。
*具飯店櫃檯（Front Office）實務經驗者優先錄取。
*曾擔任櫃檯職務者尤佳。
*熟悉 OTA 平台管理及收益管理概念。
*具第二外語能力者佳。