Direção de AQUAmatrix - Especialista A - Arco, Rua das Amoreiras
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EPAL - EMPRESA PORTUGUESA DAS AGUAS LIVRES Direção de AQUAmatrix - Especialista A - Arco, Rua das Amoreiras
Summary
Systems & IT infrastructure specialist (Especialista A) in EPAL's AQUAmatrix division in Lisbon, managing hybrid hardware/software infrastructure, SLAs, disaster recovery plans, ISO 9001/27001/20000 compliance, information security and 2nd-level user support. Requires 4+ years in Windows/Linux systems administration plus databases (Oracle, SQL Server, Postgres).
Objetivos da Função:
Integrado(a) na Área de InfraEstruturas e Qualidade, da Direção de AQUAmatrix,
assegura a realização de trabalhos, estudos, análises e pareceres, de acordo com orientações gerais
recebidas, recorrendo a conhecimentos e experiência profissional aprofundados nos domínios de
responsabilidade em que acuta. Organiza e planifica a execução das atividades por que é responsável.
Estabelece, seleciona e adapta os métodos e procedimentos de trabalho face aos problemas a
resolver. Toma decisões de responsabilidade a curto e médio prazo. Pode exercer funções de
coordenação de outros trabalhadores do mesmo nível ou de nível inferior.
Principais Tarefas e Responsabilidades:
Assegurar, gerir, administrar e implementar os componentes de infraestrutra (HW e SW), em
ambientes híbridos que suportam os Produtos do AQUAmatrix;
• Gerir a disponibilidade da infraestrutura de forma a garantir os SLAs contratualizados;
• Elaborar planos de testes para toda a infraestrutura (Disaster Recovery).
• Garantir a implementação, manutenção e monitorização das Normas ISSO (9001, 27001 e
20000)
• Planear, gerir e implementar a Segurança da Informação nos Produtos AQUAmatrix;
• Definir as linhas orientadores de suportes aos utilizadores das Entidades Gestoras que usam o
AQUAmatrix e assegurar o suporte de 2ª nível dos mesmos;
• Assegurar a atualização dos procedimentos de suporte aos utilizadores do AQUAmatrix, da
documentação técnica e dos conteúdos da base de conhecimento, promovendo a
uniformização das práticas e a partilha de informação;
• Otimizar a utilização dos recursos de suporte internos e externos, articulando a sua
intervenção e as prioridades de atendimento para assegurar o cumprimento e a melhoria
contínua do SLA.
Perfil Pretendido:
• Habilitações mínimas ao nível de Cursos Técnicos Superiores Profissionais (CTeSP) – Nível 5 do Quadro Nacional de Qualificações nas áreas de Informática, Sistemas,
Eletrónica ou área equivalente;
• Experiência profissional mínima de 4 anos em administração de sistemas (Windows e Linux),
servidores, incluindo instalação, configuração, manutenção e atualização de infraestruturas
informáticas, seguindo as melhores práticas com o foco na segurança da informação;
• Conhecimentos de administração de Bases de Dados (Oracle, SQL Server, Postgres);
• Conhecimentos de Plataformas de Monitorização;
• Conhecimentos de administração e suporte de equipamentos de rede, nomeadamente switches
e routers;
• Experiência na análise, diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e
conectividade, em articulação com equipas técnicas e fornecedores;
• Conhecimentos de gestão de serviços de tecnologias de informação, incluindo tratamento e
escalamento de incidentes, cumprimento de níveis de serviço (SLA) e boas práticas ITIL;
• Experiência na implementação, manutenção e evolução de infraestruturas tecnológicas, incluindo
participação em projetos de instalação e atualização de equipamentos e sistemas;
• Capacidade de elaboração e atualização de documentação técnica, procedimentos operacionais
e conteúdos de bases de conhecimento;
• Capacidade de organização e definição de prioridades, autonomia na resolução de problemas e
sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação e de trabalho em equipa, com orientação para o apoio aos
utilizadores e para a qualidade do serviço;
• Conhecimentos de inglês adequados à interpretação de documentação técnica e à comunicação
em contexto profissional;
• Valorizam-se a experiência em todo o stack tecnológico do AQUAmatrix;
• Valorizam-se formação e certificações técnicas em Segurança de Informação.
Observações:
A presente oferta corresponde ao escalão de entrada da categoria de Especialista A de sistemas
e tecnologias de informação, à qual corresponde a remuneração base mensal de € €1589, 80
(14 meses), nos termos da tabela salarial em vigor no Acordo de Empresa da EPAL, acrescida dos
subsídios e demais componentes aplicáveis à função. O enquadramento remuneratório está sujeito
às disposições da Lei do Orçamento do Estado e demais legislação aplicável às Empresas do Grupo
AdP.
Envie-nos a sua candidatura, até 16/11/2026 acompanhada de Curriculum Vitae detalhado (em
português), para ---@--- com a seguinte referência indicada no assunto:
ESP-DAQ-AIQualidade – Só serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.
Temos como referência a igualdade de oportunidades, pelo que acolhemos e valorizamos todas as
pessoas, independentemente da raça, etnia, nacionalidade, religião, convicções políticas e ideológicas,
idade, estado de saúde, género, identidade ou orientação sexual, visando, inclusive, a promoção da
diversidade de pensamento e de experiências numa verdadeira cultura de inclusão e de
representatividade e fortalecendo o sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo AdP.
Integrado(a) na Área de InfraEstruturas e Qualidade, da Direção de AQUAmatrix,
assegura a realização de trabalhos, estudos, análises e pareceres, de acordo com orientações gerais
recebidas, recorrendo a conhecimentos e experiência profissional aprofundados nos domínios de
responsabilidade em que acuta. Organiza e planifica a execução das atividades por que é responsável.
Estabelece, seleciona e adapta os métodos e procedimentos de trabalho face aos problemas a
resolver. Toma decisões de responsabilidade a curto e médio prazo. Pode exercer funções de
coordenação de outros trabalhadores do mesmo nível ou de nível inferior.
Principais Tarefas e Responsabilidades:
Assegurar, gerir, administrar e implementar os componentes de infraestrutra (HW e SW), em
ambientes híbridos que suportam os Produtos do AQUAmatrix;
• Gerir a disponibilidade da infraestrutura de forma a garantir os SLAs contratualizados;
• Elaborar planos de testes para toda a infraestrutura (Disaster Recovery).
• Garantir a implementação, manutenção e monitorização das Normas ISSO (9001, 27001 e
20000)
• Planear, gerir e implementar a Segurança da Informação nos Produtos AQUAmatrix;
• Definir as linhas orientadores de suportes aos utilizadores das Entidades Gestoras que usam o
AQUAmatrix e assegurar o suporte de 2ª nível dos mesmos;
• Assegurar a atualização dos procedimentos de suporte aos utilizadores do AQUAmatrix, da
documentação técnica e dos conteúdos da base de conhecimento, promovendo a
uniformização das práticas e a partilha de informação;
• Otimizar a utilização dos recursos de suporte internos e externos, articulando a sua
intervenção e as prioridades de atendimento para assegurar o cumprimento e a melhoria
contínua do SLA.
Perfil Pretendido:
• Habilitações mínimas ao nível de Cursos Técnicos Superiores Profissionais (CTeSP) – Nível 5 do Quadro Nacional de Qualificações nas áreas de Informática, Sistemas,
Eletrónica ou área equivalente;
• Experiência profissional mínima de 4 anos em administração de sistemas (Windows e Linux),
servidores, incluindo instalação, configuração, manutenção e atualização de infraestruturas
informáticas, seguindo as melhores práticas com o foco na segurança da informação;
• Conhecimentos de administração de Bases de Dados (Oracle, SQL Server, Postgres);
• Conhecimentos de Plataformas de Monitorização;
• Conhecimentos de administração e suporte de equipamentos de rede, nomeadamente switches
e routers;
• Experiência na análise, diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e
conectividade, em articulação com equipas técnicas e fornecedores;
• Conhecimentos de gestão de serviços de tecnologias de informação, incluindo tratamento e
escalamento de incidentes, cumprimento de níveis de serviço (SLA) e boas práticas ITIL;
• Experiência na implementação, manutenção e evolução de infraestruturas tecnológicas, incluindo
participação em projetos de instalação e atualização de equipamentos e sistemas;
• Capacidade de elaboração e atualização de documentação técnica, procedimentos operacionais
e conteúdos de bases de conhecimento;
• Capacidade de organização e definição de prioridades, autonomia na resolução de problemas e
sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação e de trabalho em equipa, com orientação para o apoio aos
utilizadores e para a qualidade do serviço;
• Conhecimentos de inglês adequados à interpretação de documentação técnica e à comunicação
em contexto profissional;
• Valorizam-se a experiência em todo o stack tecnológico do AQUAmatrix;
• Valorizam-se formação e certificações técnicas em Segurança de Informação.
Observações:
A presente oferta corresponde ao escalão de entrada da categoria de Especialista A de sistemas
e tecnologias de informação, à qual corresponde a remuneração base mensal de € €1589, 80
(14 meses), nos termos da tabela salarial em vigor no Acordo de Empresa da EPAL, acrescida dos
subsídios e demais componentes aplicáveis à função. O enquadramento remuneratório está sujeito
às disposições da Lei do Orçamento do Estado e demais legislação aplicável às Empresas do Grupo
AdP.
Envie-nos a sua candidatura, até 16/11/2026 acompanhada de Curriculum Vitae detalhado (em
português), para ---@--- com a seguinte referência indicada no assunto:
ESP-DAQ-AIQualidade – Só serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.
Temos como referência a igualdade de oportunidades, pelo que acolhemos e valorizamos todas as
pessoas, independentemente da raça, etnia, nacionalidade, religião, convicções políticas e ideológicas,
idade, estado de saúde, género, identidade ou orientação sexual, visando, inclusive, a promoção da
diversidade de pensamento e de experiências numa verdadeira cultura de inclusão e de
representatividade e fortalecendo o sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo AdP.