Directeur(trice), Microsoft Dynamics

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À quoi ressemblera votre journée type

Êtes-vous passionné(e) par la direction de transformations d'affaires complexes à l'aide de Microsoft Dynamics 365 et Power Platform? Aimez-vous travailler avec des dirigeants, guider des équipes multidisciplinaires et aider les organisations à générer une valeur tangible grâce aux technologies Microsoft?

Joignez-vous à la pratique en pleine croissance des Applications d'affaires Microsoft de Deloitte et jouez un rôle clé dans la livraison de solutions innovantes couvrant Dynamics 365, Power Platform, Copilot/IA, les centres de contact, Field Service et Project Operations.

Responsabilités principales

Leadership auprès des clients et conseil stratégique

• Diriger les relations avec les clients afin de comprendre leurs objectifs d'affaires stratégiques et définir des feuilles de route de transformation numérique.
• Agir à titre de conseiller(ère) de confiance auprès des parties prenantes de niveau direction et exécutif.
• Identifier les occasions d'améliorer les processus d'affaires et de maximiser la valeur des investissements technologiques des clients.

Leadership de solutions et supervision de la livraison

• Superviser la conception, la configuration et le déploiement de solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.
• Fournir une orientation stratégique sur l'architecture de solution, les intégrations, les migrations de données, la sécurité et les meilleures pratiques d'implantation.
• Veiller à ce que les solutions livrées respectent les exigences d'affaires, les normes de qualité et les méthodologies Deloitte.

Gestion de programmes et de projets

• Diriger plusieurs initiatives et équipes de projet simultanément tout au long du cycle complet de livraison : découverte, conception, développement, essais, déploiement et adoption.
• Assurer la gestion de la portée, des budgets, des échéanciers, des risques et de l'affectation des ressources.
• Favoriser l'atteinte des objectifs de projet tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Leadership d'équipe et développement des talents

• Encadrer, coacher et développer les consultants et consultants principaux en soutenant leur progression professionnelle et technique.
• Participer à la gestion du rendement, au recrutement et au développement de nouveaux talents.
• Contribuer à l'établissement d'une culture collaborative, inclusive et axée sur l'excellence.

Croissance de la pratique et innovation

• Contribuer activement à la croissance de la pratique Microsoft Business Applications en développant de nouvelles offres et en identifiant des opportunités de marché.
• Promouvoir l'adoption de technologies émergentes telles que Copilot, l'intelligence artificielle, Power Pages et les solutions Omnicanal.
• Participer à l'amélioration continue des méthodologies, actifs et accélérateurs de livraison.

Développement des affaires et soutien aux ventes

• Diriger ou appuyer les activités de développement des affaires, y compris les démonstrations, ateliers clients, estimations, propositions et réponses aux appels d'offres.
• Développer et maintenir de solides relations avec les clients afin d'identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de croissance de la pratique.

Renseignements sur l’équipe

Notre équipe Microsoft Dynamics et Power Platform aide les organisations à accélérer leur transformation numérique grâce à des solutions innovantes qui améliorent l'expérience client, optimisent les opérations et stimulent la croissance. Nous combinons expertise technologique, expérience sectorielle et capacités de conseil stratégique afin de générer des résultats concrets pour nos clients. Notre environnement de travail favorise la collaboration, l'innovation, l'inclusion et le développement professionnel continu.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous possédez :

• Un baccalauréat en informatique, en génie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• De 7 à 10 ans ou plus d'expérience dans la conception, l'implantation et la gestion de solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.
• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de leadership ou de gestion de projets au sein d'un environnement de consultation ou de transformation technologique.
• Une expérience démontrée dans la gestion de relations clients et la direction d'équipes multidisciplinaires.

Expertise fonctionnelle et technique

• Une connaissance approfondie d'une ou plusieurs solutions Dynamics 365, notamment :
  Customer Engagement (Sales, Customer Service);
• Field Service;
  Project Operations;
  Omnichannel / Contact Center;
  Marketing;
  Commerce.
• Une solide expertise de Power Platform, incluant Power Apps, Power Automate, Power Pages et Dataverse.
• Une bonne compréhension des services Azure, des intégrations, de la gouvernance, de DevOps et des modèles de sécurité.
• Une expérience des capacités d'intelligence artificielle et de Microsoft Copilot.
• Une expérience significative des projets de migration de données, d'intégration de systèmes et de transformation numérique à grande échelle.

Leadership et consultation

• Capacité démontrée à diriger des équipes de projet complexes et à livrer des résultats dans des environnements clients exigeants.
• Excellentes aptitudes de communication, d'animation d'ateliers et de gestion des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.
• Expérience en gestion financière de mandats, planification des ressources, gestion des risques et contrôle de la qualité.
• Expérience en développement des affaires, préparation de propositions et soutien aux activités de prévente.
• Passion pour le développement des talents, le mentorat et l'innovation.

Certifications

• Les certifications Microsoft Dynamics 365 et/ou Power Platform sont fortement souhaitées.
• Les certifications Microsoft Solution Architect, Azure ou autres certifications avancées de l'écosystème
• Microsoft constituent un atout.

Pour les postes basés au Québec : le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison des interactions avec des clients, équipes de projet et intervenants à l'échelle nationale et internationale.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 90,000 $ à 175,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.