Director/a de Operaciones y Atención al Cliente Américas - Cancún

OTS Globe, DMC del grupo MTS Globe para las Américas, busca un/a Director/a de Operaciones y Atención al Cliente para liderar desde Cancún las operaciones en México y República Dominicana.

Dirigirás los equipos de operaciones, traslados, representantes y atención al cliente; definirás procesos y KPIs de calidad de servicio, gestionarás proveedores clave y presupuesto, y serás el interlocutor principal de los turoperadores en destino.

Buscamos más de 5 años de experiencia en dirección de operaciones turísticas o DMC, liderazgo de equipos multiculturales, inglés avanzado y visión de negocio orientada al cliente.

Más de 5 años en dirección de operaciones turísticas o DMC. Liderazgo de equipos. Inglés avanzado. Gestión de proveedores y presupuesto.