Director Atención y Experiencia Cliente
Description
🌟 ¡Gran oportunidad profesional en Audifarma S.A.!
Si te apasiona diseñar estrategias de servicio, fortalecer la experiencia de los clientes y usuarios y liderar iniciativas orientadas a la satisfacción y fidelización, esta oportunidad puede ser para ti.
En Audifarma buscamos nuestro próximo Director Atención y Experiencia Cliente para la ciudad de Pereira, quien tendrá como propósito definir y desarrollar la estrategia de servicio del Grupo de Empresas Audifarma, buscando la satisfacción y fidelización de clientes y usuarios, a través del cumplimiento de la promesa de servicio, el desarrollo de una cultura de servicio y la medición y gestión de sus resultados.
👤 Formación: Profesional en Administración y afines o Ingeniería Industrial, con especialización en áreas relacionadas.
🔍 Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia específica. Se requieren conocimientos técnicos en servicio al cliente, operación de Call Center, investigación de mercados, estadística avanzada, formulación y evaluación de proyectos.
📍 Ciudad: Pereira
📄 Contrato: Indefinido