Директор департамента

Обязанности:
1) Участие в стратегическом планировании и реализации отдела. 2) Управление командой. 3) Управление взаимоотношениями с клиентами. 4) Управление сервисными операциями. 5) Управление финансами и бюджетом отдела. 6) Отчетность и анализ в главный офис в Китае на китайском языке. 7) Оценивать и соблюдать нормативные требований и управление рисками. 8) Межведомственное сотрудничество. 9) Инновации и совершенствование. Постоянно совершенствовать процессы и стандарты обслуживания, чтобы обеспечить постоянное повышение уровня обслуживания. 10) Обучение и поддержка клиентов.

Требования:
Знание иностранных языков: Английский - С1 свободно, китайский - С2 эксперт Опыт работы в аналагичной должности в китайской компании не менее 5 лет, в том числе не менее 5 лет на руководящей должности в китайской компании. Навыки работы в программах 1С, Outlook, Excel, MS Office, Power Point - продвинутый пользователь; Знание основ Российского и Китайского регламента в области оказания услуг; Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельностьНавыки работы в программах 1С, Outlook, Excel, MS Office, Power Point - продвинутый пользователь;Знание основ Российского и Китайского регламента в области оказания услуг; Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельность