Dispatcher Bilingüe (Experiencia en servicio al cliente BPO o en logistica)

🚚 ¡Estamos contratando!

Dispatcher – Atención al cliente y logística

¿Tienes habilidades de comunicación, te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una operación logística dinámica? ¡Esta es tu oportunidad!

📍 Ubicación

Bogotá – Rosales 72 (Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho, pisos 4, 6, 7 y 8)

🕒 Horario

Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)

💼 Tipo de vacante

Tiempo completo

📝 ¿Qué harás?

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia de entrega excepcional. También brindarás soporte a nuestros socios en campo, garantizando una operación fluida y centrada en el cliente.

🎯 Responsabilidades

• Atender un alto volumen de llamadas entrantes
• Identificar necesidades y superar expectativas del cliente
• Brindar información precisa usando herramientas digitales
• Construir relaciones de confianza con comunicación empática
• Cumplir metas individuales y grupales
• Manejar quejas y dar seguimiento a soluciones
• Documentar interacciones y generar reportes diarios
• Seguir políticas y procedimientos internos

🧠 Perfil que buscamos

• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO (preferido)
• Experiencia en despacho/logística (deseable)
• Nivel de ingles avanzado B2+,C1

🚀 ¿Por qué unirte?

Porque formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa, donde tu voz y talento impulsan el éxito diario.

📩 ¡Postúlate hoy y sé parte del cambio en la logística moderna!

Requisitos