Dispatcher / Técnico(a) de tráfego

A DHL Freight, empresa de referência do Grupo DHL e líder no setor de transporte internacional terrestre, pretende admitir um(a) Dispatcher para integrar a sua equipa no Montijo.

Principais Responsabilidades:

• Gerir e acompanhar pedidos de transporte nacionais e internacionais, assegurando o cumprimento dos requisitos operacionais e dos clientes.
• Coordenar operações com parceiros, fornecedores e equipas internas, garantindo a excelência do serviço prestado.
• Monitorizar e acompanhar envios, incluindo serviços Euroline e transportes com requisitos específicos, como Pharma.
• Assegurar o rastreio (tracking) dos envios e fornecer informação atempada a clientes e equipas internas.
• Selecionar e gerir fornecedores de transporte, promovendo a eficiência operacional, a qualidade de serviço e a otimização de custos.
• Verificar e tratar documentação e faturação associadas às operações de transporte, garantindo o cumprimento dos procedimentos definidos.
• Atualizar e manter informação em sistemas e plataformas operacionais, assegurando a sua fiabilidade e disponibilidade.
• Identificar, reportar e acompanhar incidências operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
• Cumprir as políticas e procedimentos de Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiente em vigor na DHL.

Perfil Pretendido

• 12.º ano de escolaridade (obrigatório).
• Licenciatura em Gestão da Distribuição e Logística ou área similar (preferencial).
• Experiência mínima de 1 ano na área dos transportes, logística ou operações.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
• Espírito de equipa e sentido de responsabilidade.

Idiomas