Dispatcher - Weiswampach

Ce que nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h/semaine) ;

• Une fonction au cœur des opérations de transport, avec un rôle clé dans la planification et l’optimisation des activités ;

• Un environnement de travail dynamique, au sein d’une équipe jeune et réactive ;

• L’opportunité d’évoluer dans un groupe international en constante croissance ;

• Un salaire conforme à la législation luxembourgeoise, en fonction de votre expérience.

Les responsabilités

En tant que Dispatcher, vous êtes au cœur de l’organisation quotidienne des opérations de transport. Vous assurez la planification et le suivi des véhicules, tout en garantissant une communication fluide avec les clients et les sous-traitants.

Vos principales missions sont les suivantes :

Planification & optimisation

• Planifier les véhicules en fonction des zones géographiques et des différents types de clients ;

• Optimiser les boucles et les taux d’occupation des véhicules ;

• Suivre les véhicules en temps réel ainsi que les temps de conduite et les ETA ;

• Anticiper les éventuels imprévus afin de garantir la fluidité des opérations.

Relation clients

• Être en contact quotidien avec les clients ;

• Réceptionner les commandes et traiter les différentes demandes liées aux opérations ;

• Gérer les annonces de problèmes et les demandes de capacité ;

• Prendre les rendez-vous via les différentes plateformes clients ;

• Assurer une communication réactive et efficace avec les différents interlocuteurs.

Coordination avec les sous-traitants

• Assurer la communication avec les sous-traitants JOST ;

• Coordonner les informations nécessaires au bon déroulement des opérations ;

• Veiller au suivi des prestations et à la bonne circulation des informations.

Le profil recherché

• Vous disposez d’une expérience indispensable dans le secteur du transport ;

• Vous êtes dynamique, débrouillard(e), proactif(ve) et réactif(ve) ;

• Vous savez gérer les priorités et prendre rapidement les décisions nécessaires dans un environnement opérationnel ;

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les différents programmes utilisés au quotidien ;

• Vous êtes capable de travailler plusieurs heures devant un écran et de jongler efficacement entre plusieurs applications ;

• Vous disposez d’un excellent sens de la communication et êtes à l’aise dans les contacts avec les clients et les partenaires ;

• Vous maîtrisez idéalement le français, le néerlandais et l’anglais ;

• La connaissance du turc et/ou du roumain constitue un atout.

À propos de l’entreprise

Fondé en 1958, JOST est un groupe familial qui s’est imposé comme un acteur de référence dans le transport et la logistique en Europe et en Tunisie.

Nous proposons à nos clients des solutions de transport routier et multimodal ainsi que des services de logistique d’entreposage, conçus sur mesure pour répondre à des besoins variés et en constante évolution.

Quelques chiffres clés :

• Plus de 3 000 collaborateurs répartis dans 10 pays ;

• Une flotte de 1 700 camions et 4 000 remorques ;

• 710 000 m² d’espaces d’entreposage en Europe ;

• Un chiffre d’affaires consolidé de 441 millions d’euros ;

• 54 sociétés opérant dans 5 devises.

Rejoindre le Groupe JOST, c’est intégrer une entreprise familiale en pleine croissance, portée par une ambition internationale et une dynamique d’innovation continue dans le secteur du transport et de la logistique.