DSRT - Chargé.e de mission « accompagnement du réseau France Rénov' sur les outils numériques » F/H

Missions et finalités:

Sous l’autorité du / de l’adjoint.e au responsable du service, en charge du pilotage de France Rénov’ :

Accompagner le réseau France Rénov’ dans l’appropriation et l’utilisation des outils numériques mis à disposition par l’Anah.

Vos principales activités:

• Contribuer à l’amélioration de l’offre de services de l’Anah à destination du réseau France Rénov’ sur les sujets numériques ;
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques (appui à la mise à jour des référentiels et bases de données, appui technique, pédagogie sur l’appropriation des outils) ;
• Mettre à jour et renforcer la documentation technique et l’outillage des utilisateurs des outils numériques (guides utilisateurs, conception et réalisation de tutoriels ou démos, etc.) ;
• Contribuer à l’animation de clubs utilisateurs en lien avec les équipes en charge de l’animation du réseau ;
• Assurer l’assistance utilisateurs et une administration fonctionnelle de 1er niveau auprès du réseau (réponse aux utilisateurs, qualification des anomalies et suivi de leur résolution en lien avec les équipes techniques, documentation des outils) ;
• Contribuer ponctuellement aux ateliers de conception et recettes des outils numériques

· Titulaire de la fonction publique de catégorie A en positon de détachement sur contrat ou contractuel de droit public en contrat à durée déterminée de trois ans renouvelable ;

· Une expérience solide sur le pilotage et la conduite de projets numériques ;

Une connaissance des politiques publiques portées par l’Anah et les acteurs de l’habitat privé est recommandée