端點服務(維護)駐點工程師(派駐泰山高公局)-系整部(SSD90)

【工作內容】
1.客戶交付事項：包含負責客戶的資訊設備運作的維護及緊急狀況之排除，讓設備在合約時間內回復正常使用。
2.客戶使用疑難諮詢解答、客訴問題改善。
3.負責資訊設備或產品的安裝、架設、故障檢判及保養維護。
4.具備端點設備安裝、移機、環境設定、套裝軟體安裝及使用者問題排除能力。
5.能依機關規定完成報修、處理紀錄、使用者確認及案件結案作業。
6.負責故障品的維修、零件及模組更換、升級、保養及故障排除。
7.此職務需派駐高公局(泰山區)。

【熟悉下列技術及產品】
1.Windows Server及Windows作業系統。
2.iOS作業環境。
3.Microsoft Office及ODF系列產品。
4.常用瀏覽器安裝、設定及問題排除。
5.個人電腦硬體檢測、維修及零組件更換。
6.電腦病毒感染、中毒事件及端點異常處理。

**特別說明**
1.此為駐點職務(泰山區)；
2.駐點專案計畫人員，福利項目依專案規定調整。