短影音業務／商務開發

業務／商務開發主要負責替嗨啵影像開發潛在客戶、建立合作機會、完成需求溝通與方案成交，並協助公司拓展穩定的業績來源。

這個角色不只是單純銷售服務，而是需要理解客戶的品牌狀態、內容需求、經營目標與預算規劃，協助客戶找到適合的短影音合作方式。

一、潛在客戶開發
・主動開發適合嗨啵影像服務的客戶
・尋找美業、個人品牌、講師、創業者、電商品牌、專業工作者等潛在合作對象
・透過社群、轉介紹、活動、私訊、電話或實體拜訪建立合作機會
・整理潛在客戶名單與聯繫狀態

二、客戶需求訪談
・初步了解客戶目前的品牌狀態、帳號經營情況與短影音需求
・釐清客戶想解決的問題，例如曝光不足、不知道拍什麼、缺乏人設定位、轉換率不佳等
・確認客戶預算、合作期待、拍攝頻率與交付需求
・將客戶需求整理成內部可評估的資訊

三、服務方案介紹
・向客戶說明嗨啵影像的服務內容與合作流程
・依照客戶需求介紹適合的短影音拍攝、剪輯、代操、顧問或課程方案
・協助客戶理解不同方案的差異、效益與執行方式
・讓客戶清楚知道合作後可以獲得什麼成果與服務

四、報價與成交追蹤
・協助提供報價單、合作方案與合約資訊
・追蹤客戶考慮狀況，適時跟進成交進度
・處理客戶對價格、服務內容、交付方式與合作細節的疑問
・協助完成簽約、付款與正式啟動合作

五、客戶關係維繫
・與既有客戶保持良好互動
・關心合作狀況與客戶滿意度
・掌握客戶續約機會與加購需求
・協助推動轉介紹、長期合作與方案升級

六、續約與加購開發
・依照客戶剩餘影片支數、合作週期與成效狀況，適時提出續約建議
・協助規劃下一階段合作方向
・引導客戶加購剪輯、拍攝、顧問、課程或其他延伸服務
・提高客戶終身價值與公司穩定營收

七、市場與競品觀察
・觀察短影音、社群代操、影像製作與美業行銷市場動態
・了解同行服務內容、價格區間與主打特色
・蒐集客戶常見問題與市場需求變化
・協助公司調整銷售話術、服務包裝與方案設計

八、內部資訊交接
・成交後將客戶需求、合作內容、注意事項與期待成果交接給 PM 與企劃團隊
・協助內部團隊了解客戶背景與合作重點
・確保業務端承諾與執行端交付內容一致
・避免因資訊落差造成客戶期待與實際服務不一致

九、適合開發的客戶類型
・美髮設計師、美業技術者、紋繡師、刺青師
・講師、顧問、創業者、專業工作者
・電商品牌、甜點品牌、寵物品牌、生活風格品牌
・想經營個人 IP 的品牌主理人
・已有專業能力，但缺乏社群內容與短影音曝光的人

十、核心目標
・替公司創造穩定新客來源
・提高成交率與客戶合作品質
・協助客戶選擇適合的合作方案
・增加續約、加購與轉介紹機會
・讓公司營收不只依靠創辦人個人開發

業務／商務開發的核心價值，是把嗨啵影像的服務介紹給真正需要的客戶，並透過專業溝通，讓客戶理解短影音不只是拍片，而是品牌成長、信任累積與商業轉換的重要工具。