Duty Manager (m/w/d) – Kimpton Main Frankfurt
Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich.
Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d). Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!
Das sind Deine Aufgaben bei uns:
- Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
- Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
- Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
- Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
- Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
- Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
- Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Das kannst Du von uns erwarten:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld
Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag
Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
Mitarbeiterraten in über 6.300 IHG Hotels weltweit
Vergünstigungen in unseren F&B-Outlets
Corporate Benefits
Kostenlose Nutzung unseres hauseigenen Gyms
Weiterbildungen über IHG University & myLearning
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Team-Events, Sommerfest, Jahres-Kick-Off & Celebrate Service Week
Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.