Dynamics 365 & Power Platform Specialist

Werkomgeving De Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking ondersteunt Belgische burgers en diplomatieke activiteiten wereldwijd via een netwerk van meer dan 120 ambassades en consulaten. Binnen de Directie-generaal ICT worden applicaties ontwikkeld die de consulaire dienstverlening ondersteunen, waaronder systemen voor: Visumaanvragen. Paspoortbeheer. Legalisatie van documenten. Administratieve processen voor Belgen in het buitenland. Deze toepassingen worden wereldwijd gebruikt door diplomatieke posten en zijn essentieel voor de dienstverlening aan burgers. Je werkt dus aan toepassingen die wereldwijd door Belgische ambassades en consulaten worden gebruikt en die rechtstreeks bijdragen aan de dienstverlening aan burgers. Taakomschrijving Als Dynamics 365 Power Platform Specialist ondersteun je organisaties bij hun digitale transformatie door het volledige potentieel van Microsoft Dynamics 365-oplossingen en het Power Platform te benutten. Je fungeert als bevoorrechte gesprekspartner en vertaalt zakelijke behoeften naar technologische oplossingen. Zo help je klanten hun processen te optimaliseren en waarde te creëren met behulp van Microsoft-technologieën. Belangrijkste verantwoordelijkheden De zakelijke behoeften van klanten analyseren en aangepaste oplossingen voorstellen op basis van Dynamics 365 en het Power Platform. Deelnemen aan het ontwerp, de configuratie en de implementatie van Microsoft-oplossingen, waaronder: Dynamics 365 Customer Service. Dynamics 365 Sales. Dynamics 365 Marketing. Power Apps. Power Automate. Power BI. Power Virtual Agents / Copilot Studio. Zakelijke stakeholders, afdelingshoofden en C-level management adviseren over de mogelijkheden binnen het Microsoft-ecosysteem. Functionele workshops organiseren en de behoeften van gebruikers verzamelen. Bedrijfsvereisten vertalen naar functionele en technische oplossingen. Bijdragen aan de continue verbetering van processen en de adoptie van digitale tools. Samenwerken met technische teams, ontwikkelaars en architecten om het succes van projecten te verzekeren. Zorgen voor documentatie, gebruikerstraining en kennisoverdracht. De evoluties binnen het Microsoft-ecosysteem opvolgen en best practices actief promoten.