- Aufbau von CRM-System und Lifecycle-Management – Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Grundlage, einschließlich Customer Journeys, Lifecycle-Logiken und Engagement-Strategien
- Steigerung des D2C-Umsatzes – Planung und Durchführung von E-Mail Marketing-Kampagnen, die sich direkt auf Umsatz, Wiederkaufraten und den Customer Lifetime Value auswirken
- Aufbau von E-Mail Marketing Automation – Konzeption, Implementierung und Optimierung automatisierte Customer Journeys - von Welcome-Flows über Post-Purchase-Strecken bis hin zu Reaktivierungskampagnen
- Etablierung von Segmentierungs- und Personalisierungslogik–Entwicklung datengestützter Kundensegmente und Personalisierungsansätze, um Relevanz, Kundenerlebnis und Conversion nachhaltig zu steigern
- Datenanalyse und Optimierung–Analyse von CRM-Kennzahlen, Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen und kontinuierliche Identifikation neuer Potenziale zur Performance-Steigerung
- Zusammenarbeit und Kampagnensteuerung – Bereitstellung von CRM-gestützten Beiträgen zum Content-Plan und Zusammenarbeit mit Marketing zur effizienten Durchführung von Kampagnen
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und / oder E-Mail-Marketing, idealerweise in einem D2C-, E-Commerce-oder digitalen Umfeld
- Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Umsatz, Kundenbindung und Customer Lifetime Value durch CRM-Maßnahmen
- Praktische Erfahrung mit CRM- und E-Mail-Marketing-Plattformen wie Klaviyo, Mailchimp oder vergleichbaren Lösungen
- Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und Skalierung von CRM- und Lifecycle-Marketing-Strukturen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine daten- und performanceorientierte Arbeitsweise. Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit GA4, GTM, Power BI und Excel
- Praktische Erfahrung im Einsatz moderner KI-Tools wie ChatGPT oder Claude zur Erstellung von Analysen, Inhalten oder Kampagnenkonzepten
- Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on geprägte Arbeitsweise. Du fühlst dich in dynamischen Aufbauphasen wohl und treibst Themen selbstständig voran
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Marketing- und Content-Teams
- Begeisterung für Premium-Produkte mit hohem technologischem Anspruch sowie ein gutes Verständnis für technikaffine Zielgruppen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Ein motiviertes und erfolgreiches Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet
- Erlebe die Faszination der internationalen und multikulturellen Atmosphäre
- Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die Dein Engagement wertschätzt
- Flexibilität für Deine Work-Life-Balance, wie z.B. Homeofficeregelung
- Exklusive Vorteile: Hansefit, Mitarbeiterrabatte, Getränkeversorgung, frisches Obst und ein Essenszuschuss
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.