EDI Support Analyst

Chcesz rozwijać się w obszarze integracji systemów, automatyzacji procesów biznesowych i technologii EDI? Dołącz do Gates jako EDI Support Analyst i wspieraj globalne środowisko elektronicznej wymiany danych, które łączy klientów, dostawców oraz zespoły biznesowe na całym świecie.

W tej roli będziesz częścią zespołu odpowiedzialnego za niezawodne, bezpieczne i efektywne działanie procesów EDI w regionie EMEA oraz w globalnej organizacji. To świetna okazja, aby zdobywać doświadczenie w pracy z platformami takimi jak Seeburger BIS i IBM B2B, systemami ERP, w tym SAP, oraz rozwiązaniami wspierającymi cyfrową współpracę z partnerami biznesowymi.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Monitorowanie i bieżące wsparcie procesów EDI na platformach Seeburger BIS, IBM B2B oraz powiązanych rozwiązaniach integracyjnych.

• Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z przetwarzaniem komunikatów, połączeniami, błędami danych i wyjątkami procesowymi.

• Współpraca z zespołami biznesowymi i IT przy obsłudze incydentów oraz działaniach naprawczych.

• Wsparcie wdrażania nowych klientów, dostawców i partnerów handlowych — od testów po walidację połączeń.

• Monitorowanie przepływu dokumentów elektronicznych, takich jak zamówienia, harmonogramy dostaw, potwierdzenia zamówień, awiza wysyłki (ASN), faktury czy komunikaty self-billing.

• Współpraca z zespołami SAP IT COE przy monitorowaniu IDoców, ponownym przetwarzaniu komunikatów i rozwiązywaniu problemów integracyjnych.

• Udział w analizie przyczyn źródłowych problemów, zarządzaniu incydentami i inicjatywach usprawniających.

• Wsparcie testów, wdrożeń, cutoverów, aktualizacji platform i projektów rozwojowych.

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej, procedur wsparcia oraz artykułów w bazie wiedzy.

• Współpraca z regionalnymi i globalnymi zespołami EDI, dostawcami usług, klientami i partnerami biznesowymi.

Kogo szukamy?

• Szukamy osoby, która łączy techniczne podejście z rozumieniem procesów biznesowych. Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli lubisz analizować problemy, współpracować z różnymi zespołami i chcesz rozwijać kompetencje w obszarze EDI oraz integracji systemów.

• Doświadczenie i kompetencje:

• wykształcenie wyższe w obszarze IT, informatyki, systemów biznesowych, inżynierii, logistyki lub pokrewnym;

• 2–3 lata doświadczenia w pracy z EDI, systemami ERP, platformami integracyjnymi lub aplikacjami biznesowymi;

• znajomość lub chęć nauki platform takich jak Seeburger BIS, IBM B2B, Sterling, OpenText lub podobnych;

• podstawowa znajomość standardów EDI, np. EDIFACT, ANSI X12, ODETTE, GALIA czy VDA;

• podstawowa wiedza o systemach ERP, szczególnie SAP S/4HANA, SAP ECC, Oracle lub podobnych rozwiązaniach;

• znajomość SAP IDoców, monitoringu integracji, przetwarzania komunikatów lub wsparcia interfejsów będzie dodatkowym atutem;

• rozumienie procesów związanych z obsługą zamówień, łańcuchem dostaw, zakupami, logistyką lub fakturowaniem;

• bardzo dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów;

• dokładność, dobra organizacja pracy oraz gotowość do działania w dynamicznym środowisku;

• otwartość na naukę nowych technologii.

Co zyskasz?

• Realny wpływ na działanie globalnych procesów biznesowych i współpracę z partnerami z wielu krajów.

• Możliwość rozwoju w specjalistycznym obszarze EDI, integracji systemów i automatyzacji procesów.

• Pracę z nowoczesnymi platformami integracyjnymi oraz środowiskiem SAP.

• Współpracę z międzynarodowymi zespołami IT i biznesu.