Educador Kzgunea-Elgoibar

¡Únete a Teknei y contribuye a impulsar la transformación digital de las personas! En Teknei seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Educador/a KZgunea para nuestro centro de Elgoibar. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas en su aprendizaje y te gusta el trato directo con usuarios/as, esta puede ser una excelente oportunidad para formar parte de un proyecto con impacto social y tecnológico. Trabajarás en un entorno dinámico, acompañando a la ciudadanía en su proceso de adquisición de competencias digitales y colaborando en la gestión integral del centro. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de la atención, orientación y formación de los usuarios del centro KZgunea, así como de la gestión administrativa y operativa necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades y servicios ofrecidos. Funciones principales Gestión interna del centro: Alta de nuevas inscripciones. Gestión de matrículas e inscripciones en cursos. Elaboración de planificaciones mensuales. Diseño y actualización de cartelería informativa. Gestión y tramitación de sugerencias y reclamaciones. Atención al público presencial y telefónica: Información, orientación y asesoramiento sobre los servicios de KZgunea. Resolución de consultas de usuarios/as. Gestión y organización de la agenda del centro. Dinamización digital: Creación y publicación de contenidos para redes sociales. Difusión de actividades y servicios del centro. Tramitación de servicios digitales: Gestión y emisión de certificados digitales BakQ. Gestión de Metaposta (buzón electrónico). Supervisión y gestión de certificados de uso de tecnologías de la información (IT Txartela). Formación y acompañamiento: Impartición de acciones formativas presenciales y online. Formación dirigida a personas que se inician en el uso de las nuevas tecnologías. Seguimiento y apoyo al aprendizaje de los usuarios. Requisitos mínimos Experiencia en atención al cliente o atención al público. Experiencia impartiendo formación o realizando tareas de acompañamiento formativo. Competencias digitales avanzadas y facilidad para el aprendizaje de nuevas herramientas tecnológicas. Capacidad de comunicación, empatía y orientación al usuario. Manejo habitual de herramientas ofimáticas y digitales. ¿Qué ofrecemos? Contratación estable dentro de un proyecto consolidado. Jornada completa. Horario de lunes a viernes: De 09:00 - 13:00 y 16:00 - 20:00 Centro de trabajo en Elgoibar. Incorporación a una compañía tecnológica en crecimiento, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional. Participación en un proyecto con impacto directo en la capacitación digital de la ciudadanía. En Teknei apostamos por la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad como fuente de talento. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad u otras circunstancias personales. ¿Te gustaría ayudar a las personas a desenvolverse en un entorno cada vez más digital? ¡Queremos conocerte!