Ejecutiva de Ventas y WhatsApp - Marketing con Influencers

Responsabilidades
Tu día a día:

Responder leads por WhatsApp de forma rápida, clara y humana. Estos leads llegan de campañas con influencers hispanos en redes sociales — no es llamada en frío.
Precalificar prospectos con preguntas clave (necesidad, elegibilidad, urgencia) siguiendo guías internas.
Agendar llamadas y dar seguimiento por chat y teléfono hasta lograr la conexión con el equipo de cierre.
Manejar objeciones comunes con empatía y firmeza: desconfianza, "lo pienso", "no tengo tiempo."
Hacer seguimiento sistemático a conversaciones frías o sin respuesta. Ningún lead se pierde.
Mantener el CRM actualizado: etapas del pipeline, notas, tareas y próximos pasos.
Escalar casos especiales (quejas, urgencias) según proceso interno.

A medida que crezcas:

Participar en el cierre de alianzas con nuevos influencers hispanos.
Apoyar en la creación de estrategias de captación y campañas digitales.
Proponer mejoras a procesos internos y automatizaciones.

Requisitos
No negociables:

Comunicación impecable en español, escrita y hablada. Buena ortografía no es opcional.
Comodidad real haciendo llamadas y sosteniendo conversaciones difíciles con empatía y firmeza. Si no te gusta hablar por teléfono, este trabajo no es para ti.
Autonomía para resolver sin que alguien te diga cada paso. Trabajamos remoto y necesitamos gente que piense, no que espere instrucciones.
Capacidad de aprender herramientas nuevas por tu cuenta (YouTube, Google, probar). Si tu respuesta es "espero que me enseñen," no es un buen fit.
Equipo propio: computador, audífonos con micrófono, internet estable.
Disponibilidad para cumplir horarios acordados y tiempos de respuesta.

Deseable:

Experiencia en atención al cliente, ventas o call center (ideal: leads inbound por chat y teléfono).
Manejo de herramientas: WhatsApp Web, algún CRM, Google Sheets.
Conocimiento básico de finanzas personales o manejo de deudas.
Inglés básico o conversacional.
Experiencia trabajando remoto con KPIs y metas diarias.

Ubicación: Remoto - Colombia

Habilidades requeridas para este trabajo:

• Atención al cliente
• Finanzas personales
• Microsoft Excel
• Ventas