EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES (AS)|MERCADO LIBRE

Descripción

En Up Sí Vale, buscamos alguien interesado en el cliente, empático y proactivo ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Ejecutivo Inplan !

Responsabilidades

• Analizar y dar seguimiento puntual a los requerimientos del cliente, asegurando una solución eficaz y proactiva.
• Proporcionar un servicio postventa de alta calidad, mostrando disponibilidad, profesionalismo y empatía.
• Gestionar solicitudes relacionadas con vales
• Colaborar con diversas áreas internas para garantizar la atención y resolución de solicitudes de manera integral.
• Consultar y administrar información en sistemas como Oracle, SRT y plataformas de activación, cumpliendo con los criterios de confidencialidad y protección de datos.

Requisitos del perfil

• Bachillerato concluido.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes (call center y/o atención presencial).
• Manejo de Excel (nivel básico–intermedio).

Deseable:

• Conocimiento en CRM, Genesys o plataformas digitales de servicio.
• Experiencia previa en posiciones de Inplant o roles similares.

Ofrecemos

• Sueldo base.
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Seguro de vida

Ubicación

Boulevard Edouard Michelin 312, manzana 10, lote 2, fraccionamiento Parque Industrial Leon Bajio, Leon, Guanajuato?

Le invitamos a postularse directamente a través de OCC. Agradecemos su interés en formar parte de nuestra organización.

Sobre nosotros

Somos una empresa líder en soluciones de compensación con más de 27 años de experiencia, impulsando el bienestar de colaboradores y el crecimiento de más de 18,000 empresas en México. Formamos parte de Grupo Up, presente en 25 países y con un ecosistema global de más de 23 millones de beneficiarios. Nuestro propósito es generar valor económico y social a través de productos como tarjetas de alimentación, gasolina, regalos y más.

Estamos respaldados por certificaciones como ISO 9001, ISO 27001, Great Place to Work, Empresa Socialmente Responsable y Workplace Wellness, que avalan nuestra calidad, seguridad y compromiso con el bienestar de nuestros colaboradores.

Creemos que llegar más lejos es dar más todos los días.

¡Postúlate por este medio y mucho éxito!

Inclusión y privacidad

Valoramos la diversidad e inclusión. Ofrecemos igualdad de oportunidades, sin distinción de raza, género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Fomentamos un ambiente donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas.

En nuestra empresa valoramos tu talento y compromiso. Nunca solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito de ingreso, permanencia o crecimiento profesional. Creemos en la igualdad de oportunidades y en un ambiente laboral inclusivo y respetuoso.

Únicamente publicamos nuestras vacantes en OCC y LinkedIn. Te recomendamos ignorar ofertas en otros sitios, ya que no están relacionadas con nosotros.

Protegemos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en la página oficial de Si Vale.