Ejecutivo/a de Call Center – Atención al Cliente

Resumen del puesto

En Atento México buscamos un/a Ejecutivo/a de Call Center para brindar atención al cliente con enfoque en calidad, empatía y solución efectiva. Serás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia positiva a las personas usuarias, siguiendo procesos y estándares de servicio de la compañía.

Responsabilidades

• Atender llamadas y/o interacciones de clientes de manera profesional y cordial.
• Brindar información clara, resolver dudas y canalizar solicitudes conforme a los procesos establecidos.
• Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando una atención oportuna.
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo y la supervisión.

Requisitos

• Preparatoria terminada (comprobable).
• Disponibilidad para iniciar el 15 de octubre.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center o áreas afines.
• Manejo básico de computadora y paquetería de oficina.
• Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para aprender.

Beneficios

• sueldo mensual bruto: $9,583 + $1,700 (bono mensual base a métricas)
• 12 días de vacaciones.
• 20 días de aguinaldo.
• seguro social.
• cotización en Infonavit.
• crédito Fonacot.
• 25% en prima vacacional.
• descuentos en gimnasios.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas integrarte a nuestro equipo, postúlate para iniciar el proceso de selección. Revisaremos tu información y, en caso de avanzar, te contactaremos para compartir los siguientes pasos.