Ejecutivo/a de Call Center – Gestión de Pacientes y Ventas
Description
Renta: $600.000 líquidos + bono de $200.000 brutos sujeto a cumplimiento de KPI.
¿Tienes experiencia en call center, habilidades comerciales y te motiva trabajar con metas, sin dejar de lado una atención cercana y de calidad?
Buscamos un/a Ejecutivo/a de Call Center – Gestión de Pacientes para integrarse a una organización del rubro salud.
Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad para manejar objeciones y habilidades para transformar el interés de potenciales pacientes en consultas efectivas.
¿Cuál será tu desafío?
Gestionar los contactos generados por el área de Marketing, acompañando a cada potencial paciente desde el primer contacto hasta su asistencia a la consulta.
Tu gestión contribuirá directamente a mejorar la conversión de contactos en pacientes efectivos y al cumplimiento de las agendas de los profesionales.
Principales funciones
- Contactar telefónicamente a potenciales pacientes provenientes de campañas de Marketing.
- Gestionar y concretar el agendamiento de primeras consultas, aplicando habilidades comerciales y de negociación.
- Realizar seguimiento a los pacientes agendados, confirmando su asistencia a la primera atención.
- Resolver dudas y manejar objeciones, entregando información clara y una atención cercana.
- Gestionar y registrar los contactos a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y CRM.
- Apoyar al equipo de Recepción cuando las necesidades de atención lo requieran.
¿Qué necesitamos de ti?
Requisitos indispensables:
- Experiencia en atención de clientes a través de call center.
- Habilidades comerciales y capacidad para concretar ventas o agendamientos.
- Manejo de objeciones, negociación y orientación al cumplimiento de metas.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad para realizar seguimiento y gestionar contactos de manera organizada.
Será valorado:
- Experiencia en venta telefónica de seguros o servicios.
- Experiencia en atención y gestión de pacientes.
- Conocimiento o experiencia en el uso de CRM y WhatsApp para la gestión de clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual: $600.000 líquidos.
- Bono por cumplimiento de KPI: $200.000 brutos, sujeto al cumplimiento de indicadores.
- Contrato: plazo fijo por 3 meses, renovable por otros 3 meses.
- Continuidad laboral: posibilidad posterior de contrato indefinido, sujeta a evaluación de desempeño.
¡Queremos conocerte!
Si tienes experiencia en call center, te gusta trabajar con objetivos comerciales y sabes combinar una gestión efectiva con una atención de calidad, te invitamos a postular.