EJECUTIVO/A DE VENTAS DE GRUPOS - Mallorca

Funciones • Gestión de peticiones y cotización: recibir, cualificar y responder solicitudes de grupos, elaborando propuestas y cotizaciones ajustadas a la estrategia de precios y disponibilidad del hotel. • Negociación y cierre: negociar condiciones comerciales (tarifas, servicios, cancelación, atrición) y cerrar la contratación de grupos dentro de los márgenes y objetivos establecidos. • Relación con agencias de viajes de grupos (AAVV): prospectar, contactar y mantener relaciones comerciales activas con agencias especializadas en grupos, ampliando la cartera de clientes. • Visitas de inspección (site inspections): organizar y acompañar a clientes y agencias en visitas a los hoteles de Mallorca, presentando instalaciones, servicios y capacidades para eventos y grupos. • Expediente y documentación del grupo: elaborar y mantener actualizado el expediente completo de cada grupo (contrato, rooming list, servicios contratados, requisitos especiales, facturación) garantizando su correcta comunicación a los departamentos operativos. • Gestión de depósitos de garantía: solicitar, gestionar y cobrar el primer depósito de garantía del grupo conforme a las condiciones contractuales, realizando el seguimiento de pagos pendientes. • Coordinación interterritorial: coordinarse de forma continua con los Ejecutivos de Ventas de Grupos de Fuerteventura para alinear estrategias comerciales, compartir buenas prácticas y gestionar peticiones cruzadas entre destinos. • Seguimiento post-contratación: supervisar el cumplimiento de las condiciones pactadas, gestionar modificaciones (pickup, rooming, atrición) y coordinar el traspaso de información a los departamentos de reservas, F&B y operaciones antes de la llegada del grupo. • Reporting y CRM: mantener actualizado el sistema de gestión comercial (CRM/PMS) con el estado de cada oportunidad, tasas de conversión, pickup y previsión de ingresos por grupos. • Representación comercial: asistir a workshops, ferias y eventos del sector (p. ej. IMEX, IBTM, encuentros con AAVV) para la captación y fidelización de clientes de grupos. • Colaboración con Revenue Management: coordinar con el equipo de Revenue la disponibilidad, el pricing y la exposición de allotment para grupos, protegiendo el ADR y el RevPAR del hotel. • Atención postventa: actuar como punto de contacto durante la estancia del grupo para resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente, de cara a la fidelización y repetición. Se ofrece • Tipo de contrato indefinido. • Jornada completa.