Ejecutivo(a) Multichannel

QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

El área de Ventas de DHL Express México está buscando Ejecutivo(a) Multichannel

OBJETIVO DEL PUESTO:

Recuperación y Adquisición, de Cuentas PYMES vía telefónica creando relaciones rentables a largo plazo.

TUS TAREAS:

• Análisis y administración de oportunidades en la cartera asignada.

• Recuperación de Clientes LOST (Recover)

• Recuperar y reactivar clientes inactivos mediante una gestión estratégica multicanal, maximizando la retención, el incremento de volumen y la generación de ingresos adicionales, así como la captación de clientes nuevos y referidos.

• Generación de estrategias de venta para su cartera que permitan mantener y desarrollar clientes y detectar nuevas oportunidades.

• Mantener niveles de Productividad diaria para garantizar cumplimiento de métricas semanales; los resultados de Productividad deberán de relacionarse con la convertibilidad de negocio de llamadas a Ventas en Desarrollo de Cliente y en Nuevos Clientes.

• Orientar a nuestros clientes PYMES en temas de documentación para Exportar o Importar, detalle de productos, información de aduanas (restricciones), principalmente.

• Generar nuevos clientes y referidos dentro y fuera de su cartera

• Mantener una experiencia de cliente positiva y alineada al estándar de la marca

PERFIL:

• Licenciatura concluida, Área Económico- Administrativa, Comercio Internacional,

• Inglés: Nivel avanzado (80%)

• Paquetería: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), nivel Intermedio – Avanzado

• Experiencia: Deseable 1 año Inside sales

• Lugar de trabajo: Venustiano Carranza

• Enfoque comercial y a resultados

• Apertura al reto.

• Actitud abierta

• Negociación y persuasión

• Comunicación efectiva

• Orientación al cliente

• Comunicación efectiva con otras áreas (Soportes, compañeros y gerentes)

• Capacidad de análisis

• Liderazgo, disciplinado en el desarrollo de sus actividades

• Manejo de carteras grandes de clientes

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Tipo de contrato: Permanente

• Sueldo competitivo

• Aguinaldo 30 días

• Vales de despensa del 18%*

• Prima vacacional al 100%

• Fondo de Ahorro*

• Seguro de vida

• Gastos Médicos Mayores

• Días de descanso adicionales

• Planes de Desarrollo

• Bonos de desempeño (solo cuando aplique)

Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.

Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.