EJECUTIVO ATC Y VENTAS CENTRO DE ATENCION TELEFONIA MOVIL

Resumen del puesto

En Atento México buscamos personas con vocación de servicio y enfoque comercial para brindar atención personalizada a clientes en punto de venta. Serás responsable de asesorar sobre productos y servicios de telefonía móvil, identificar necesidades y generar ventas, asegurando en todo momento una experiencia de atención excepcional.

Responsabilidades principales

• Atender y orientar a clientes de manera presencial en punto de venta.

• Promover productos y servicios de telefonía móvil de acuerdo con sus necesidades.

• Detectar oportunidades de venta y concretar cierres comerciales.

• Brindar información clara, oportuna y profesional sobre planes, equipos y promociones.

• Asegurar una experiencia de servicio positiva y alineada a los estándares de calidad.

• Cumplir con los objetivos comerciales establecidos por la operación.

• Dar seguimiento a solicitudes y apoyar en actividades relacionadas con la atención al cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.

• Experiencia en atención al cliente y/o ventas presenciales, preferentemente en retail, telecomunicaciones o punto de venta.

• Facilidad de palabra y gusto por el trato con clientes.

• Orientación a resultados y capacidad para trabajar por objetivos.

• Disponibilidad para laborar en horarios rolados, según la operación.

Competencias deseadas

• Actitud de servicio y empatía.

• Habilidades de comunicación y negociación.

• Proactividad y enfoque comercial.

• Organización y manejo de prioridades.

• Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Te ofrecemos

• Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente y transformación de negocios.

• Oportunidad de desarrollar habilidades comerciales y de servicio.

• Entorno dinámico con acompañamiento y capacitación.

• Beneficios conforme a la política interna y al esquema de contratación.

Nuestra cultura

En Atento México valoramos el compromiso, la cercanía con las personas y la excelencia en el servicio. Promovemos un ambiente inclusivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional, donde cada persona puede aportar al logro de resultados y a la satisfacción de nuestros clientes.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio. Evaluaremos tu perfil y, en caso de continuar, te contactaremos para los siguientes pasos del proceso.