Ejecutivo call center bilingüe
Description
Estamos buscando Ejecutivos de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
Vacante: Validación Técnica Bilingüe
🔹 Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
🔹 Sueldo base: $14,499 MXN + Bono del 10%
🔹 Modalidad: Presencial
✅ Requisitos:
Bachillerato concluido o carrera en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes o afín.
Inglés técnico (comprensión de textos y terminología).
Experiencia en:
Uso de CRMs (Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho).
Herramientas de tickets (deseable ServiceNow o similares).
Soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias de manera remota.
💡 Habilidades:
Orientación al servicio y comunicación efectiva.
Organización, compromiso y puntualidad.
Búsqueda de soluciones que mejoren productividad y experiencia del cliente.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia;
Brindar soporte técnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa;
Registrar información e interacciones en el sistema interno;
Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
Si estás buscando unirte a un equipo dinámico y desafiante en una empresa líder en su sector, comunícate al (**55 1186**1382).
Ofrece un ambiente de trabajo diverso y estimulante, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete de beneficios competitivo.
¡Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestra empresa!
¡Esperamos tu candidatura!